アフターサービス

安心のアフターフォロー体制

家を建てて引き渡したらそれでおしまい、という住宅会社（建築会社）もある中で、家づくりは建てることが目的ではなく、末永く幸せに暮らしていくことが最大の目的であるとタナカホームは考えています。安心安全の保証システムとアフターフォローで、建てる前の確かな信頼と建てた後の末永い安心を約束いたします。お困りごとがあった際はどんな時でも急いで駆けつけます。

当社の経営理念に３つの安心というものがあります。

3つの安心

1：家を建てる安心・・・高性能、高断熱、高品質な安心できる住宅を創出します。
2：建てた後の安心・・・メンテナンス、アフターサポート、定期点検を行い、建てた後の安心を創出します。
3：資金計画の安心・・・無理のない資金計画の提案、家計の見直し等による生涯収支の最適化により資金計画の安心を創出します。

3つの安心の2つ目が建てた後の安心です。タナカホームでは、家を建てる安心だけではなく、建てた後の安心もお約束しております。

10年間無償点検

タナカホームでは、お引渡し後10年間無償で点検いたします。お客様のお家が健康かどうかのチェックを専門担当者が日時を予約訪問させていただきます。

365日修理サポート

お客様の住まいに修理が必要になった場合、365日いつでも迅速に対応します。

24時間対応お客様コールセンター

緊急事態に備えて当社では２４時間対応できるお客様コールセンターを設けております。
水が出なくて困った。鍵を無くして家に入れない。誤って窓ガラスを割ってしまった。落雷でブレーカーが落ちてしまったなど、急なトラブルでも対応しております。

各種イベント・相談会

地域の皆様に気軽に住宅に関するご相談をしていただけるようなイベントを定期的に開催しております。

リフォーム・リノベーションサポート

家族構成の変更、経年劣化によるリフォームのご要望、デザインやテイスト変更のリノベーションもお任せください。当社では、リフォーム専門会社がグループ会社にありますので安心してリフォーム、リノベーションができます。

構造10年保証（住宅瑕疵担保責任保険）

国土交通大臣指定の保険法人とタナカホームによる二重チェックシステムでさらに安心です。
各工程ごとに、国土交通大臣指定の住宅保険法人であるハウスプラス住宅保証株式会社がお客様の大切な住宅を検査し、長期に渡って「安心」を保証します。また、品質管理システムの施工管理規定に基づき、車内検査員・現場監督が工種別検査にて厳しくチェック致します。

地盤20年保証（安心の地盤保証）

地盤調査と専門家の解析より、不同沈下しない地盤の品質を提供しています。
地盤調査、調査データの解析、報告と、基礎仕様の提案、そして地盤改良工事までを提案及び実施致します。