こんにちは！八戸市の工務店、タナカホーム八戸店です。

 

今年は新入社員が2名入社しました！先日入社式が終わったばかりで、まだまだ緊張している2人にむけてホスピタリティ対応の研修を行いました。

ホスピタリティとサービスの違い、お茶出しの基本やお客様対応など、実際にドリンクを聞いて作ってお出しするという一連の流れもやってみました。自分がお客様の立場になったときに、どのような対応をされたいかなどを考えてみるいい機会になったと思います。

その後少し休憩を兼ねておしゃべりをしました。2人とも趣味がお菓子作りということで女子力の高さに驚きました。

最後はキッズ対応についての研修を行いました。年齢別の特徴やキッズをお預かりするにあたって気をつけていることなど教えることができました。とても素直で真面目な2人！これから色々なことを吸収し大きく飛躍してくれることと思います。

また、この2人の紹介ブログも近い内にしていきたいと思っていますので、乞うご期待！！

 

次回もよろしくお願いします。